Full Service

Jahrelange Erfahrung und native Experten für alle Marktplätze

 

Individuelle Lösungen für Ihren Erfolg und Ihre Bedürfnisse

 

Maximale Sichtbarkeit und Traffic Steigerung

 

Als Full Service Agentur bieten wir Ihnen einen an Ihre Bedürfnisse individuell angepassten Service rund um Amazon. Wir setzen Ihre Amazon Strategie operativ um und unterstützen Sie bei allen Problemen und Fragen, die das tägliche Business bei Amazon mit sich bringt. Wir managen und betreiben Ihr Amazon Business wie eine interne Abteilung, um Ihre Zielsetzung bestmöglich zu erreichen. Dabei übernehmen wir für Sie den Kundenservice ganz nach Ihren Policy-Richtlinien und das Review Management. Zugleich kümmern wir uns um die fortlaufende Optimierung Ihres Contents nach den aktuellen SEO-Standards von Amazon. Auf der Grundlage unserer speziell an Amazon angepassten Monitoring- und Reporting-Prozesse können wir Ihnen tagesaktuelle Kennzahlen liefern, auf deren Grundlage Sie Ihre weitere Amazon Strategie ausrichten und nachjustieren können.


WIR MANAGEN IHR DAYLY AMAZON BUSINESS WIE UNSER EIGENES

Um für Ihr Unternehmen, Ihre Marke und Produkte das Optimum zu erzielen


 

Kundenservice

Customer First ist die DNA von Amazon. Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, dass Sie auf die Bedürfnisse, Anfragen und Reklamationen Ihrer Kunden schnell und umfassend reagieren. Amazon erwartet das auch von seinen Partnern und Marken. Mit unserer Hilfe lassen sich Konflikte vermeiden oder proaktiv lösen – für zufriedene Kunden und ein optimales Ergebnis bei Amazon. Sprechen Sie mit unseren erfahrenen Experten, um eine 24/7-Betreuung sicherzustellen, die Amazon und Ihre Kunden von Ihnen erwarten.

Fortlaufende Optimierung

Amazon testet und verbessert seine Plattform und den Algorithmus fortlaufend, um die Customer Experience zu verbessern. Durch neue Anforderungen von Amazon an Content und Gestaltung sowie Wechselwirkungen, die sich aus dem Wettbewerb ergeben, ist eine regelmäßige Überprüfung und Optimierung Ihres Contents unerlässlich. Hierbei gibt es eine Vielzahl von Stellschrauben und Faktoren, die zu berücksichtigen sind. Gerne optimieren unsere Spezialisten Ihr Amazon Standing.

Monitoring & Reporting

Durch die fortlaufenden Veränderungen bei Amazon ist ein konstantes Monitoring unentbehrlich. Unabhängig davon, ob Sie verkaufen, Ihre Marke und Ihren Content managen oder den Wettbewerb im Auge behalten wollen. Sie sollten schnellst möglich auf Veränderungen reagieren, um Ihren Erfolg bei Amazon und Ihr Branding aufrecht zu erhalten. Umfassendes Monitoring der wichtigsten KPIs, des Contents sowie der Verkaufspreise Ihrer Händler sind die Basis für viele Entscheidungen weit über Amazon hinaus. Unsere Experten monitoren und reporten Ihre Amazon Zahlen umfänglich und übersichtlich. 

Review Management

Kunden- und Verkäufer-Bewertungen sind im Amazon-Ökosystem ein wichtiger Bestandteil. Nicht nur zur Bestätigung der Qualität und Relevanz Ihrer Produkte, sondern auch als Social Proof für mögliche Käufer. Amazon legt hier sehr strenge Richtlinien an, was die Wichtigkeit unterstreicht. Ziel des Review Management ist es, proaktiv Reviews zu monitoren, auf sie im Rahmen der Amazon Guidelines zu reagieren und sicherzustellen, dass Ihre Marke bestmöglich präsentiert wird. Sprechen Sie gerne mit unseren Experten, um das für Sie beste Review Management zu planen und umzusetzen.

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Gregor Leopold

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